CS
ご活用支援
私たちカスタマーサクセスチームが、
FORCAS Salesの活用・定着化まで並走します。
FORCAS Salesの活用・定着化まで並走します。
ご契約をいただいてからスムーズに使い始めるためのオンボーディングや、
活用ログを見ながらの定着支援まで、1社1名の専属コンサルタントが担当します。
- 大堀 秋沙
- 新卒で入社した非鉄金属メーカーで、インドを中心とした海外営業に10年従事した後、2017年に株式会社ユーザベースにジョイン。SPEEDA事業のインサイドセールス、FORCAS事業でのインサイドセールス立ち上げを経て、2020年にFORCAS Sales事業の新規立ち上げに参加。
- 髙内 伸輝
- 株式会社村田製作所に新卒入社。名古屋圏の車載メーカーへのアカウントセールスとして、大手自動車部品メーカーへの営業業務全般、社内プロセス改革に従事。その後、アビームコンサルティング株式会社にて、国内外の大手製造業を対象とする提案サービスの開発、顧客の構想策定 / 業務改革のプロジェクトに従事。
- 荒井 佑樹
- 株式会社JTBに新卒入社。首都圏エリアのセールスとして、法人向けのトラベルソリューション販売に従事。その後、博報堂グループのデジタルエージェンシーである株式会社アイレップに転職し、セールスとマーケティングプランナーを兼任。BtoB企業のセールス＆マーケティング領域のDX推進支援を担当。
Point 01
利用ログを見ながら
月次レビューMTGを実施
FORCAS Salesの利用ログレポートを参照し、パフォーマンスが高い方の準備行動をデータ化することで、「どの項目をどのくらいの時間見ると最も生産性が高いのか」を可視化し、ベストプラクティスをチームに展開できます。
カスタマーサクセス担当との定期MTGでは、ログの読み解きから社内の活用定着に向けたアクションの検討まで、成果を出すために必要な取り組みを一緒に考えます。
Point 02
ユーザーコミュニティにご招待
FORCAS・FORCAS Salesをご利用中のユーザーの皆さまは、Slackグループ "User Nation" にご招待。ユーザー様との共創やユーザー様同士の交流を実現するため、定期的にユーザー会やテーマを設けた勉強会を開催しています。他社様の取り組みやFORCAS活用方法を知り、自社の営業・マーケティングにご活用ください。